信息來源;程力專用汽車股份有限公司
為快速提升程力專用汽車股份有限公司銷售部全體員工的專業(yè)水平,輔助新員工盡快熟悉業(yè)務(wù)流程,程力集團銷售部3月30日召集晨會內(nèi)容如下:
一、制度要求
1、全體員工需轉(zhuǎn)變觀念,以服務(wù)客戶為主;
2、目前訂單較多,所有員工務(wù)必保持自身勤奮、不被假象迷惑、不受他人影響,以上進的工作態(tài)度為第一要點。
二、崗位要求
1、程力專汽銷售人員必須每天下車間跟進,要善于將所學(xué)所見轉(zhuǎn)換成文字,并引用實際案例講解具體方法以促進全員理解,每日進行程力官方網(wǎng)站維護刷新,只有勤奮端正的工作態(tài)度才能在行業(yè)競爭中激流勇進;
2、跟單時要本著對客戶訂單負(fù)責(zé)的態(tài)度,每天下車間看進度,熟悉車輛的合同配置,尤其是客戶的定制化需求要按合同描述一一跟進落實;
3、合同訂正過程中,用詞要嚴(yán)謹(jǐn),避免出現(xiàn)歧義而引起不必要的誤會;網(wǎng)絡(luò)推廣涉及的新聞格式及要點,每位員工必須學(xué)透并執(zhí)行;
4、程力專用汽車股份有限公司全體員工必須堅守職業(yè)道德,與客戶溝通時,如實向客戶反應(yīng)車輛情況不可哄騙,面對價格競爭時要做到誠懇告知,如實分析差異化,尊重客戶選擇。例如多功能綠化噴灑車需要加霧炮,價格不同,其材質(zhì)不同性能也不同,但客戶并不清楚其中的區(qū)別,僅僅以價格作判斷,所以要跟客戶講清楚;再例如有的雞苗車不容易上戶,這一點必須提醒客戶不能隱瞞,更不能為了促成訂單而打包票,要對客戶負(fù)責(zé)。只有實事求是,才能贏得客戶!
5、制度第一,人情靠后。所有員工無論新老,都務(wù)必遵守公司規(guī)章制度與流程要求,例如送車司機在送車交車時需回傳現(xiàn)場照片,有效照片可獎勵50元,發(fā)車時要帶齊標(biāo)牌、噴板和紅飄帶,噴板用好要歸還,否則扣款50元,返程后憑交車單結(jié)算,賞罰分明。
自本月17日復(fù)工以來,百廢待興之際,程力集團銷售部全體員工積極上進,在馬總的正確帶領(lǐng)下,短短一周時間內(nèi),斬獲十多個車輛訂單。全體員工需團結(jié)一心,群策群力,秉持實事求是,誠懇待人的理念,以誠信服務(wù)贏得客戶,以求長遠穩(wěn)健發(fā)展。
上圖為程力專用汽車股份有限公司
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程力專用汽車股份有限公司
編輯:饒楊林
二0二0年三月三十日